Fernwartung anfordern

Für die Fernwartung benutzen wir das Programm “TeamViewer”, das Sie an dem Symbol oben erkennen.

• Suchen Sie dieses Symbol unten in der Taskleiste neben der Uhr
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste einmal darauf.
• Es öffnet sich ein Menü.
• Klicken Sie mit der linken Maustaste auf “TeamViewer anzeigen” – es öffnet sich das TeamViewer-Programm (siehe Screenshot – sieht bei Ihnen evtl. leicht anders aus).
• Geben Sie dem Supportmitarbeiter nun die angezeigte ID und das Kennwort, damit er sich mit Ihrem PC verbinden kann.